Ga naar de inhoud
  • Vraag een demo aan​
Nieuws
Portal
Contact
  • NL
    • EN
Main Menu
  • Bellen met Teams
      Bellen met Teams
      CallTo365 ONE Onze alles-in-één oplossing voor bellen met Microsoft Teams
      Skype for Business Migratie Snelle en eenvoudige migratie van on-premise Skype for Business naar Microsoft Teams
      • CallTo365 ONE
      • Skype for Business Migratie
  • Producten
      Telefonie producten
      Teams Telefooncentrale Onze Teams telefooncentrale (PBX) is voorzien van alle traditionele functionaliteit en is makkelijk te beheren en te integreren
      Teams CRM Integratie Onze oplossing integreert Teams met tientallen CRM pakketten en is via API te koppelen met andere oplossingen
      SIP Trunking Ons voice platform biedt bijzonder competitieve prijzen voor nationale en internationale bestemmingen
      Phone App voor Teams De applicatie voor bellen met Microsoft Teams zonder extra Teams Phone Standard licenties
      Teams SBC Koppel iedere telefooncentrale of SIP trunk aan Microsoft Teams Direct Routing via onze SBC as a Service
      Teams Contact Center Voor complexe telefonieomgevingen biedt onze Teams Contact Center oplossing alle functionaliteiten die je nodig hebt
      • Teams Telefooncentrale
      • SIP Trunking
      • Teams SBC
      • Teams CRM Integratie
      • Phone App voor Teams
      • Teams Contact Center
  • Telefoonnummers
  • Partners
  • Cases
Product Tour
  • NL
    • EN

Kenniscentrum

Popular Search microsoftregels

PBX

  • Lijst met regels
  • Wachtrij-configuratie (voor beheerders)
  • Receptie module (TRX)
  • Webhooks
  • Telefooncentralefuncties
  • Zero touch autoprovisioning
  • Voorbeeld keuzemenu
  • Wachtrij statistieken
  • Gebruikersbeheer
  • Toestemmingen/permissies
  • Tijdsregels

SIP Trunk

  • Wat is een SIP trunk?

CRM Integration

  • CRM integratie lijst
  • CallTo365
  • Kenniscentrum
  • PBX
  • Wachtrij statistieken

Wachtrij Statistieken #

Admin gebruikers krijgen op deze pagina een realtime overzicht van de wachtrijen. De statistieken worden per wachtrij aangegeven.

Status/wachtrij/105

Menu opties

  • Vernieuw: forceert een refresh
  • Wall board: geeft de actuele stand van de gekozen wachtrij(en) weer. CallTo365 heeft een API waarmee u, indien gewenst, een wallboard geheel naar eigen inzicht kunt inrichten.
  • Reset: zet alle metingen op nul
  • Max calls: het maximumaantal gesprekken dat geaccepteerd wordt in de wachtrij
  • Hold time/Tijd ruggenspraak: gemiddelde wachttijd in seconden.
  • Oproepen: aantal oproepen in de wachtrij
  • Onbeantwoord: aantal onbeantwoorde gesprekken sinds de laatste reset
  • Afgehandeld: aantal voltooide gesprekken sinds de laatste reset

Het is mogelijk om uitgebreide statistische analyses en rapportages te maken van uw wachtrijen, met behulp van een aanvullend aan te schaffen rapportage-tool. Dit kunt u inzetten voor een effectieve resource- en capaciteitsplanning. Een voorbeeld hiervan ziet u hieronder. Neem voor meer informatie contact met ons op.

status/wachtrij/106a
Status/wachtrij/107

Agent statistieken: #

  • Naam: naam/nummer van de agent
  • Oproepen: aantal gesprekken aangenomen door agent
  • Laatste oproep: datum en tijd laatste oproep
  • Aanwezigheid: er zijn verschillende mogelijkheden:
  • Beschikbaar
  • Rinkelt
  • In gesprek
  • Niet storen
  • onbereikbaar
  • Status: huidige status
Geen antwoord kunnen vinden?

Hoe kunnen we je verder helpen?

Updated on juli 3, 2023
Voorbeeld keuzemenuGebruikersbeheer

Powered by BetterDocs

Inhoud
  • Wachtrij Statistieken
  • Agent statistieken:

Vragen? Bel +31 30 200 3650

Bellen met Teams
  • CallTo365 ONE
  • Skype for Business Migratie
Telefoonnummers
  • Regionale DID's
  • Internationale DID's
Producten
  • Teams Telefooncentrale
  • SIP Trunking
  • Teams SBC
  • Teams CRM Integratie
  • Phone App voor Teams
  • Teams Contact Center
Kennisbank
  • Kennisbank
Contact

CallTo365 B.V.

Trasmolenlaan 12

3447 GZ Woerden

Nederland

Kamer van Koophandel 78064139

BTW nummer NL861251325B01

Algemene voorwaarden | Privacy Policy

Copyright CallTo365 BV @ 2025 | Alle rechten voorbehouden

Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}