Ga naar de inhoud
  • Vraag een demo aan​
Nieuws
Portal
Contact
  • NL
    • EN
Main Menu
  • Bellen met Teams
      Bellen met Teams
      CallTo365 ONE Onze alles-in-één oplossing voor bellen met Microsoft Teams
      Skype for Business Migratie Snelle en eenvoudige migratie van on-premise Skype for Business naar Microsoft Teams
      • CallTo365 ONE
      • Skype for Business Migratie
  • Producten
      Telefonie producten
      Teams Telefooncentrale Onze Teams telefooncentrale (PBX) is voorzien van alle traditionele functionaliteit en is makkelijk te beheren en te integreren
      Teams CRM Integratie Onze oplossing integreert Teams met tientallen CRM pakketten en is via API te koppelen met andere oplossingen
      SIP Trunking Ons voice platform biedt bijzonder competitieve prijzen voor nationale en internationale bestemmingen
      Phone App voor Teams De applicatie voor bellen met Microsoft Teams zonder extra Teams Phone Standard licenties
      Teams SBC Koppel iedere telefooncentrale of SIP trunk aan Microsoft Teams Direct Routing via onze SBC as a Service
      Teams Contact Center Voor complexe telefonieomgevingen biedt onze Teams Contact Center oplossing alle functionaliteiten die je nodig hebt
      • Teams Telefooncentrale
      • SIP Trunking
      • Teams SBC
      • Teams CRM Integratie
      • Phone App voor Teams
      • Teams Contact Center
  • Telefoonnummers
  • Partners
  • Cases
Product Tour
  • NL
    • EN

Kenniscentrum

Popular Search microsoftregels

PBX

  • Lijst met regels
  • Wachtrij-configuratie (voor beheerders)
  • Receptie module (TRX)
  • Webhooks
  • Telefooncentralefuncties
  • Zero touch autoprovisioning
  • Voorbeeld keuzemenu
  • Wachtrij statistieken
  • Gebruikersbeheer
  • Toestemmingen/permissies
  • Tijdsregels

SIP Trunk

  • Wat is een SIP trunk?

CRM Integration

  • CRM integratie lijst
  • CallTo365
  • Kenniscentrum
  • PBX
  • Webhooks

Webhooks (voorheen bekend als data collection in de oudere versies) zijn krachtige actieregels in de CallTo365-pbx. U kunt webhooks bijvoorbeeld gebruiken om:

  • Te koppelen met Google Analytics zodat u bijvoorbeeld kunt meten hoe vaak uw kantoor wordt gebeld.
  • Gesprekken automatisch door te schakelen naar de boekhouding als de beller nog openstaande facturen heeft.
  • Afspraken bij zorginstellingen de automatiseren.
  • Herhaalrecepten bij apotheken te automatiseren.

 Hoe werkt het? #

Wanneer een gesprek bij een regel komt die de webhook activeert, hoort de beller een bericht waarin gevraagd wordt naar gegevens, bijvoorbeeld een klantnummer. Vervolgens kan een HTTP-verzoek worden verstuurd naar uw webapplicatie/API. De pbx matcht het antwoord van de beller met een reguliere expressie. Als er een match is, of geen regexp, wordt de regel als succesvol beschouwd. Zo niet (4xx, 5xx antwoord, regexp matcht niet or I/O-fout) wordt de actie als mislukt beschouwd en afgehandeld volgens ‘on failure’of ‘on error’ condities.

  • Prompt: kies welk bericht moet worden afgespeeld.
  • Number of digits: maximumaantal cijfers dat wordt geaccepteerd. 0 = geen maximum, of helemaal geen data input als het veld ‘Exact length only’ aan staat.
    • Exact length only: Aan: alleen het aantal cijfers dat in het veld erboven staat, wordt toegestaan. In dit voorbeeld wordt het verzoek verstuurd nadat het zesde cijfer is opgegeven. Tot dat moment zal de geluidsfile worden afgespeeld.
    • Nee: de invoer moet worden beëindigd door het intypen van het hekje (#).
  • Service URL: ‘https’ or ‘http’ URI naar de remote server die speciale variabelen kan bevatten. B.v. elk inkomend nummer kan een eigen URI op de server hebben, http://webserveradres/did/${called_did}.
  • Request method: POST or GET.
  • Request body: request body voor de keuze POST. Mag dezelfde speciale variabelen bevatten als de URL. Het kan ook tekst zijn of XML, JSON.
  • Response body regexp: reguliere expressie om aan te matchen.
  • On success: stel in welke actie er moet volgen als de regel succesvol is.
    Een positief antwoord (2xx) zal gematcht worden aan de opgegeven regexp. Als die niet is opgegeven, wordt de actie als succesvol beschouwd.
    • Continue: voer volgende actie in het belplan uit
    • Extension: bel een doorkiesnummer. De regexp match zal worden gebruikt om te bepalen welke extensie gebeld moet worden. Het veld ‘Response body regexp’ moet daartoe ingevuld zijn en minstens 1 groep bevatten. De eerste groep van de match zal gebruikt worden als de extensie die gebeld moet worden.
    • Dialplan actions: kies een keuzemenu.
    • Dial number: bel het telefoonnummer dat de HTTP-service teruggeeft. De we service die door de regel wordt gebruikt, zal dan een string teruggeven: NUMBER of NUMBER/CALLERID of NUMBER/anonymous of NUMBER/original. Houd er wel rekening mee dat deze optie de externe web-service de controle geeft over het uitbellen. Gebruik deze optie nooit bij onbetrouwbare of onbekende servers. Als u zeker wilt zijn dat alleen toegestane nummer worden uitgebeld, kunt u beter gebruikmaken van de optie Extension of keuzemenu’s.
    • Play digits: speel voor de beller de cijfers af die uw http-service teruggeeft.
  • Condition: Unconditionally, Status, Caller-ID, Time rule en Switches

Zorg ervoor dat het audiokanaal geopend is omdat er nog geen menselijke tussenkomst is. Anders zal de beller het audio-bericht niet kunnen horen. Dit doet u door de ‘Answer’-regel (zie voorbeeld).

How to/webhooks/162

Variabelen #

Speciale variabelen die gebruikt kunnen worden in de URI en het veld ‘request body’:

  • ${data} – reeks cijfers die door de beller wordt ingetoetst op de telefoon
  • ${unique_id} – het unieke ID van het gesprek
  • ${called_did} – called DID number als webhook als actieregel is aangemaakt voor het inkomend nummer
  • ${called_extension} – caller extension als webhook als actieregel is aangemaakt voor het inkomend nummer
  • ${caller_user_uuid} – caller user uuid als de beller één van de PBX-gebruikers is
  • ${caller_phone_uuid} – caller phone uuid als de beller één van de PBX-gebruikers is
  • ${caller_trunk_uuid} – caller trunk uuid
  • ${caller_number} – caller number
  • ${caller_normalized_number} – caller normalized number
  • ${caller_original_number} – caller original number
Geen antwoord kunnen vinden?

Hoe kunnen we je verder helpen?

Updated on juli 3, 2023
Receptie module (TRX)Telefooncentralefuncties

Powered by BetterDocs

Inhoud
  •  Hoe werkt het?
  • Variabelen

Vragen? Bel +31 30 200 3650

Bellen met Teams
  • CallTo365 ONE
  • Skype for Business Migratie
Telefoonnummers
  • Regionale DID's
  • Internationale DID's
Producten
  • Teams Telefooncentrale
  • SIP Trunking
  • Teams SBC
  • Teams CRM Integratie
  • Phone App voor Teams
  • Teams Contact Center
Kennisbank
  • Kennisbank
Contact

CallTo365 B.V.

Trasmolenlaan 12

3447 GZ Woerden

Nederland

Kamer van Koophandel 78064139

BTW nummer NL861251325B01

Algemene voorwaarden | Privacy Policy

Copyright CallTo365 BV @ 2025 | Alle rechten voorbehouden

Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}